Повернення товару

1. Споживач має право (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»):
- Здійснити повернення товару належної якості після отримання, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки;
- Протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням;
- Здійснити повернення товару, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (чек).

2. Обміну та поверненню не підлягають наступні товари (Згідно з постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172): предмети особистої гігієни, лікарські засоби, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби, дитячі м'які та гумові надувні іграшки, товари для новонароджених (пелюшки, пляшечки, соски), аудіо, відеокасети, дорогоцінні метали, диски для лазерних систем зчитування із записом і т. д.

3. При поверненні грошей, розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки.

Гроші повертаються не пізніше, ніж протягом 7 робочих днів.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або поміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.